Design Kan skabes ud fra indsigter

Hvad kommer først? Hønen eller ægget? Idé eller indsigt?

”En rigtig stærk indsigt er kendetegnet ved, at den kan blive til rigtig mange forskellige idéer” – Søren Christensen

Indsigter spiller en vigtig rolle i en kreativ proces. De understøtter selve idéen og rammesætter projektet. De er med til at definere problemstillinger samt tydeliggøre muligheder og begrænsninger. De afslører adfærdsmønstre og kan både bekræfte dine antagelser og skyde dem ned. Indsigter er strategien bag et godt slogan og et meningsfuldt produkt. Og det kreative og strategiske må, ifølge begge gæster, ikke adskilles hverken i tanke eller i proces. Det er vigtigt, at den kreative idé bliver faciliteret godt og tager afsæt i et stærkt grundlag.

Definition af problemet er det første skridt i en kreativ proces. For selvom en virksomhed tror, de kender problemet, kan indsigt i virksomheden identificere det egentlige problem. For hvis det endelige produkt – uanset hvor godt det er – løser det forkerte problem, er det så overhovedet et godt produkt?

”Når jeg har set præsentationer fra reklamebureauer, hvor der har været en rigtig dygtig planner eller strateg ind over, så risler det jo nærmest koldt ned ad ryggen, og man får den, der: Gud ja, det er jo fuldstændig rigtigt – dét er problemet, og dér er svaret!” – Kristina May Pries

Det starter med Google!

En stor del af dette arbejde handler om at researche. Som strateg og planner er det vigtigt at forsøge at forstå det marked, du bevæger dig ind på, hvem er konkurrenterne, og hvordan løser de opgaven?

Som noget forholdsvist nyt i branchen, er samarbejde med antropologer og sociologer begyndt at spire og springe ud. Denne vidensdeling afføder vigtig indsigt i forbrugerens tanker og adfærd omkring et produkt.

”Interrogate your product until it confesses” – Søren Christensen

Indsigter bygger på data, og før man overhovedet kan tale om at have opnået indsigt, må man indsamle al den data, der er nødvendig for at skabe et helhedsbillede af forholdet mellem produkt og forbruger. Det er derfor vigtigt at tilgå dataindsamlingen så objektiv som muligt, så helhedsvurderingen ikke påvirkes af antagelser og interesser.

”Du får altid en ret subjektiv brief fra kunden, som har sit eget perspektiv og ikke kan være djævlens advokat for sig selv, fordi de jo bare lever deres brand og virksomhed, og bliver påduttet alle mulige ting internt. Så du har jo forpligtelsen til at være
perspektivet.” – Trine Keller

Indsigter – en langsigtet investering!

Det tager tid at bygge gode og solide brands, ligesom det tager tid at opnå frugtbare indsigter. Det kræver, at kunden er villig til at tænke langsigtet og bevæge sig væk fra de kortsigtede trends, tendenser og løsninger. Ingen indsigt holder for evigt, men de er med til at forlænge et produkt eller brands levetid, da de kan genbruges i nye kontekster.

Design Kan… er et branding-, og designpodcast, kreeret af det grafiske designbureau AM. Dets vært, Kristina May, er CEO, brandspecialist og partner i det københavnske bureau og vil, sammen med interessante gæster, undersøge alt fra flyvske ideer og konkrete koncepter der muligt kan kaste lys over spørgsmålet – hvad er det design egentlig kan?

Søren Christensen, partner og strategidirektør hos Robert/Boisen & Like-minded
LinkedIn
www.rblm.dk

Trine Keller, selvstændig kreativ strateg og planner
LinkedIn